Política de Devolución:
En DIU.MX, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por garantizar la excelencia en cada experiencia de compra. Con el objetivo de brindar un servicio confiable y justo, hemos establecido la siguiente Política de Devolución para nuestros productos tanto en ventas por mayoreo como por menudeo:
Derecho a Devolución:
a). Nuestros clientes tendrán un plazo de 4 a 6 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución de los productos adquiridos.
b). Solo se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren en su empaque original, sin haber sido utilizados, y en perfecto estado para su posterior comercialización.
Proceso de Devolución:
a) Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante:
Whatsapp: 55 4512 1526 – Tel oficina: 55 6363 6863 / 55 7045 2691 / 55 6547 2664
b) Nuestro equipo de atención al cliente brindará la asistencia necesaria y guiará al cliente en el procedimiento de devolución, proporcionando cualquier información relevante.
Inspección y Aprobación de la Devolución:
a) Una vez que recibamos los productos devueltos, nuestro equipo de control de calidad realizará una inspección para verificar que cumplan con las condiciones establecidas en el apartado 1b.
b) La aprobación de la devolución estará sujeta a que los productos cumplan con los requisitos mencionados en la sección 1b.
Opciones de Reembolso
a) En caso de aprobación de la devolución, ofrecemos el reembolso al cliente.
b) Se realizará un reembolso completo del monto pagado por productos devueltos.
Gastos de Envío:
a) Los gastos de envío asociados a la devolución de los productos serán responsabilidad del cliente.
Esperamos que esta Política de Devolución brinde tranquilidad a nuestros clientes y demuestre nuestro compromiso con la calidad de nuestros productos y servicios. Si tienes alguna duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza en DIU.MX estamos listos para atenderte.
Equipo de Atención al Cliente
DIU.MX
Whatsapp: 55 4512 1526
Tel oficina: 55 6363 6863 / 55 7045 2691 / 55 6547 2664